Fernwartung

Durch Fernwartung können wir Sie bei Anwendungsproblemen auf Ihrem PC unterstützen. Sie ermöglichen uns einen Zugriff auf Ihren PC und wir können Ihnen somit schnell weiter helfen.

Und so funktioniert's:

  1. Kontaktieren Sie einen Supportmitarbeiter unter der Telefonnumer 031 915 20 24.
  2. Klicken Sie auf https://get.teamviewer.com/sea-support.
  3. Führen Sie die heruntergeladene Datei aus (falls schon ein anderer TeamViewer geöffnet ist, muss dieser vorher beendet werden).
  4. Teilen Sie dem Supportmitarbeiter Ihre ID und das Passwort mit.
  5. Der Supportmitarbeiter hat nun direkten Zugriff auf Ihren Bildschirm. Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

Nach Beendigung der Sitzung ist ein späterer Zugriff durch unsere Mitarbeiter ohnen neuen Zugangscode auf Ihren PC nicht mehr möglich.

Weiter finden Sie alle hilfreichen Unterlagen für Ihre tägliche Unterstützung im Downloadbereich.

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